> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://ajuda.logapi.com.br/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://ajuda.logapi.com.br/principios-basicos/conceitos-basicos.md).

# Conceitos básicos

{% hint style="info" %}
**Atenção**: é essencial que você tenha as credenciais de acesso da transportadora que deseja integrar. Utilizamos as APIs oficiais das transportadoras, e quase todas exigem autenticação para permitir o acesso.

Se não for você o titular do contrato com a transportadora ou se você não tiver os dados, não será possível realizar rastreamentos.
{% endhint %}

## O que é a LogAPI

A LogAPI é uma solução **API as a Service**, e como o próprio tipo de serviço diz, somos uma empresa que fornece uma API como serviço, um conjunto de integrações técnicas conectadas nas principais transportadoras, que realiza o intermédio da consulta de rastreamento. 

Significa que, para utilizar a LogAPI, você **obrigatoriamente** deve ter um programador para conectar seu aplicativo ao nosso sistema. 

## Somos uma solução para desenvolvedores

{% hint style="info" %}
**Se você não é programador:** Se você busca um serviço completo com painel de acompanhamento, automações de tarefas, identificação de problemas e várias outras funcionalidades logísticas, conheça nossa solução [Find My Pack](https://www.findmypack.com.br) — pode ser exatamente o que você precisa.
{% endhint %}

Não oferecemos um software ou painel para rastrear encomendas. Nosso serviço é totalmente baseado em API, ou seja, apenas seu desenvolvedor poderá utilizar nossas integrações para conectar a outro sistema.

 Atuamos como uma ponte entre seu sistema e as transportadoras: em vez de programar integrações individualmente com cada transportadora, você conecta sua empresa à LogAPI, e nós cuidamos das integrações com todas as transportadoras.