# Conceitos básicos {% hint style="info" %} **Atenção**: é essencial que você tenha as credenciais de acesso da transportadora que deseja integrar. Utilizamos as APIs oficiais das transportadoras, e quase todas exigem autenticação para permitir o acesso. Se não for você o titular do contrato com a transportadora ou se você não tiver os dados, não será possível realizar rastreamentos. {% endhint %} ## O que é a LogAPI A LogAPI é uma solução **API as a Service**, e como o próprio tipo de serviço diz, somos uma empresa que fornece uma API como serviço, um conjunto de integrações técnicas conectadas nas principais transportadoras, que realiza o intermédio da consulta de rastreamento. Significa que, para utilizar a LogAPI, você **obrigatoriamente** deve ter um programador para conectar seu aplicativo ao nosso sistema. ## Somos uma solução para desenvolvedores {% hint style="info" %} **Se você não é programador:** Se você busca um serviço completo com painel de acompanhamento, automações de tarefas, identificação de problemas e várias outras funcionalidades logísticas, conheça nossa solução [Find My Pack](https://www.findmypack.com.br) — pode ser exatamente o que você precisa. {% endhint %} Não oferecemos um software ou painel para rastrear encomendas. Nosso serviço é totalmente baseado em API, ou seja, apenas seu desenvolvedor poderá utilizar nossas integrações para conectar a outro sistema. Atuamos como uma ponte entre seu sistema e as transportadoras: em vez de programar integrações individualmente com cada transportadora, você conecta sua empresa à LogAPI, e nós cuidamos das integrações com todas as transportadoras. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://ajuda.logapi.com.br/principios-basicos/conceitos-basicos.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.